Версия сайта для слабовидящих
Депутат Совета депутатов муниципального округа Богородское в г. Москве Евгений Шустров ответил на вопросы по мерам социальной поддержки. Во время приёма жителей социальные вопросы наряду с вопросами по ЖКХ занимают лидирующие позиции.
По информации депутата Шустрова, которой он поделился на своей странице ВКонтакте, в ходе приёма выяснилось, что не все знают о контакт-центре Социального фонда России. Между тем это удобный инструмент для получения ответов на многие вопросы.
Евгений Шустров пояснил, что контакт-центр — это единая информационная система ведомств социального блока. Вместе с Соцфондом туда входят Министерство труда, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, а также региональные органы власти, отвечающие за меры социальной защиты населения.
Также депутат дал разъяснения, какие механизмы помогают в подборе профессии или трудоустройстве. Прежде всего назвал Центр «Моя карьера», где оказывают помощь в трудоустройстве czn.mos.ru/. И Кадровый центр «Профессии будущего», который позволяет в интерактивном формате выбрать профессию и опробовать себя в ней.
Для информации. Чтобы получить ответы о выплатах и государственных услугах, достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-0-001. На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент, который решает до 20% запросов без привлечения специалистов и помогает выяснить информацию по самым популярным темам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, оформить пенсионные накопления, сменить способ доставки выплат. Если нужны более детальные сведения, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультирование с использованием персональных данных происходит при условии обязательной идентификации человека.
Ульяна Градова
Фото: ВКонтакте Евгения Шустрова